Windows 11 Bluescreen-Falle: Wie ein Upgrade das Chaos stoppen kann

Im Juni 2025 drehte sich bei uns fast alles um ein The­ma: Kaputte Win­dows-11-Sys­teme. Genauer gesagt um unsere Kat­a­logleis­tung Num­mer 72: Win­dows-Reparatur. Was war los? In vie­len Linz­er Haushal­ten – vom Arbeit­sz­im­mer bis zur Stu­den­ten-WG – kracht­en Note­books und PCs regelmäßig in den Blue­screen. Die Geräte starteten sofort neu, oft schon nach weni­gen Sekun­den. Beson­ders betrof­fen: Nutzerin­nen und Nutzer, die Win­dows 11 Pro Ver­sion 24H2 mith­il­fe ein­er ISO-Datei instal­liert hat­ten, die irgend­wann zwis­chen Okto­ber und Novem­ber 2024 erstellt wurde. Im Früh­jahr 2025 führten darauf fol­gende Updates zu ein­er sys­temweit­en Insta­bil­ität. Das PC-Mag­a­zin CHIP meldete in der April-Aus­gabe 2025, dass Microsoft über das Prob­lem informiert sei – jedoch keine Lösung anbi­eten könne. So weit zum tech­nis­chen Sachver­halt. Was macht die Linz­er-Bevölkerung? Grund­sät­zlich lassen sich unsere Kundin­nen und Kun­den in drei Grup­pen ein­teilen – vere­int durch eine Sache: Sie rufen erst dann an, wenn wirk­lich gar nichts mehr geht.

Da wäre zunächst die Jugend, die ein­fach mit den Sys­temab­stürzen lebt, bis entwed­er die SSD stirbt oder die Grafikkarte das Zeitliche seg­net. Dann gibt es die Hob­by-Spezial­is­ten – Leute, die lock­er selb­st einen PC-Ser­vice betreiben kön­nten, sich aber für eine andere Beru­fung entsch­ieden haben. Diese Gruppe weiß genau, wie man die Win­dows-Wieder­her­stel­lung­sumge­bung startet, dort die prob­lema­tis­che Aktu­al­isierung dein­stal­liert und anschließend über die Sys­te­me­in­stel­lun­gen den Update-Prozess block­iert. Das Sys­tem wird einge­froren – ein umständlich­er, langfristig riskan­ter, aber immer­hin funk­tionaler Workaround. Und schließlich gibt es noch die Muti­gen, die alles aus­pro­bieren, was sie auf Google oder Red­dit find­en. Kon­se­quen­zen? Egal. „Was genau haben Sie in die Admin-Kon­sole eingegeben?“, fragte der Tech­niker – während er auf einen leblosen PC und in ein rat­los­es Gesicht blick­te.

Der Erstkon­takt erfol­gte via What­sApp – die Fehlerbeschrei­bung passte exakt zum oben geschilderten Szenario. Sieges­sich­er machte ich mich auf den Weg nach Linz-Urfahr, mit dem Plan, ein soge­nan­ntes Inplace-Upgrade durchzuführen. Dabei wird das fehler­hafte Win­dows-Build erneuert, ohne per­sön­liche Daten­sätze oder Pro­gramme zu löschen. Wird alles kor­rekt gemacht, laufen danach auch Sicher­heit­sup­dates wieder ganz nor­mal durch.

Beim Kun­den angekom­men, kein großes Palaver – ich hat­te im Juni bere­its etliche solch­er Win­dows-Repara­turen hin­ter mir. Ein kurz­er Blick in den Tow­er, und ich staunte nicht schlecht: Ver­baut war ein Asus M5A78L‑M/USB3 – ein Main­board ohne UEFI-Unter­stützung, das den­noch Win­dows 11 Pro aus­führte. Für mich nichts völ­lig Ungewöhn­lich­es, aber ich ging davon aus, dass der Kunde über solides Com­put­er­wis­sen ver­fü­gen musste.

Ich: „Sie haben Win­dows 11 auf ein Sock­et-AM3+ Sys­tem gebracht – also wer­den Sie ver­mut­lich schon etwas zur Prob­lem­lö­sung ver­sucht haben?“

Kunde: „Nein, ich habe den PC bei willhaben.at gekauft.“

Kunde: „Aber ich habe tat­säch­lich schon ver­sucht, Win­dows 11 ein­fach neu zu instal­lieren – kam aber nicht durch die Prü­fung, TPM 2.0 usw. Außer­dem stimmte die Sprache nicht.“

Kunde: „Ich habe das Win­dows 11 von einem Kol­le­gen auf einem Stick bekom­men. Er meinte, diese Ver­sion ließe sich über­all instal­lieren – scheint aber nicht so zu sein.“

Ich: „Gut, ich starte den PC ein­fach mal und löse das Prob­lem mit meinen Tools.“

(Boot­bild­schirm – Blue­screen – Neustart – Schleife)

Ich: „Ohje, da geht ja gar nichts mehr.“

Kunde: „Ja, nach­dem ich das BIOS zurück­ge­set­zt habe, geht gar nichts mehr. Ich hat­te Ihren Fly­er im Briefkas­ten und dachte: “Jet­zt musst du da mal anrufen. 😊“

Ich: „Also CMOS-Bat­terie ent­fer­nt?“

Kunde: „Ja. Vorher habe ich alles ver­sucht – von sfc /scannow bis zu Reg­istry-Hacks von Red­dit. Ich bekam immer Blue­screens, entwed­er nach zehn Minuten oder wenn der PC etwas leis­ten musste.“

Ich: „Okay, durch das Reset wurde wahrschein­lich das manip­ulierte Win­dows 11, das auf Ihrem antiquierten will­haben-PC lief, endgültig zer­schossen.“

Kunde: „Ja, sor­ry. 😅“

Ich: „Kein Ding. Ich gehe jet­zt mit meinen Werkzeu­gen in die Wieder­her­stel­lung­sumge­bung und ver­suche, die Sys­tem­dateien repari­eren zu lassen. Danach sehen wir weit­er. Oder soll ich gle­ich alles platt machen und neu instal­lieren? Das wäre allerd­ings ein neuer Auf­trag.“

Kunde (nach­den­klich): „Es geht mir nicht ums Geld. Ich bewerbe mich ger­ade und habe mit einem Kol­le­gen alle meine Zeug­nisse einges­can­nt – das war viel Arbeit, und die sind auf dem PC gespe­ichert. Ein paar per­sön­liche Sachen sind auch drauf, die ich nicht ver­lieren will. Also ver­suchen Sie’s bitte. Wir kön­nen son­st auch gern einen neuen Auf­trag machen. Haupt­sache, der PC geht irgend­wie wieder. 🙂“

(Mein Plan ging auf: Win­dows 11 Pro startete wieder. Doch kaum wurde ein Spiel geöffnet, kam erneut ein Blue­screen mit anschließen­dem Neustart.)

Ich: „Soweit so gut – ich starte jet­zt das Inplace-Upgrade, um das fehler­hafte Build zu erneuern.“

Kunde: „Das habe ich auch schon ver­sucht – da kamen nur TPM-Fehler und andere Block­aden.“

(Natür­lich hat­te ich für solche Fälle einen Spezial-Stick dabei. Den holte ich jet­zt aus mein­er Tasche.)

Ich (lachend): „Wir wet­ten um 200 Schilling, dass das Upgrade startet?“

Kunde: „Oiso! Die gib i bstimmt ned her – oba anschaun kemas gern.“

(Er öffnete seine Schreibtis­chschublade und zog einen durch­sichti­gen Zip­per­beu­tel mit alten Schilling-Ban­knoten her­vor.)

Ich (inner­lich): „Wie der Anblick öster­re­ichis­ch­er Ban­knoten sofort den Patri­oten her­vorholt…“

Ich: „Würde ich auch nicht hergeben. Aber sehen Sie – das Win­dows-Upgrade startet.“

Kunde: „Oida bist dep­pat, wie gehtn des?“

Ich (im besten Piefke-Deutsch): „Nein bin ich nicht – das ist Magie.“ 😄

Als das Inplace-Upgrade abgeschlossen war, zeigte das Betrieb­ssys­tem die Ver­sion 26100.1742 vom 7. Juni 2025. Damit war der Job erledigt – das schrot­tige Win­dows 11 Pro 24H2 wurde durch ein voll funk­tions­fähiges erset­zt.

Kunde: „Soll ich ein Spiel starten?“

Ich: „Ja. Bei dem Prozess wur­den gle­ichzeit­ig alle ver­füg­baren Updates instal­liert, es sollte jet­zt alles wieder rund laufen.“

Ich blieb noch zehn Minuten und schaute dem Kun­den beim Spie­len seines Ego-Shoot­ers zu – ein­fach zur Sicher­heit. Alles lief sta­bil.

Der Ein­satz dauerte zwei Stun­den und 20 Minuten. Gemein­sam einigten wir uns auf zwei zusät­zliche Zeit­in­ter­valle (Leis­tungsnum­mer 0) zum eigentlichen Auf­trag. Der Kunde war über­glück­lich: Sein zwölf Jahre altes Sys­tem läuft nun sta­bil mit der neuesten Win­dows-Ver­sion und das ganz ohne Daten­ver­lust.